Baza znanja
Uputstva za ljude koji već koriste Fiscomm — šta da uradiš kad nešto ne radi kako očekuješ, i kako se rade stvari koje se rade jednom godišnje.
Uputstva po temi
Plugin za WordPress prodavnice — na kom statusu porudžbine se izda račun, kako se radi refundacija, i zašto se iznos ponekad ne poklapa sa naplaćenim.
Račune izdaješ ručno, ili ti se pitanje ne tiče nijedne platforme posebno — greške pri slanju računa, zamena bezbednosnog elementa.
Povezuješ se direktno na Fiscomm API — format podataka i poreske oznake, i šta kad zahtev padne a račun je možda ipak izdat.
Najčešća pitanja
- 1Račun je izdat, a ne vidim ga u kasi. Da ga izdam ponovo?
- 2Računi su odjednom prestali da izlaze, a nema nikakve greške. Zašto?
- 3Istekao mi je bezbednosni element (sertifikat). Šta sad?
- 4Promenio sam naziv ili adresu firme. Treba li mi nov bezbednosni element?
- 5Može li izveštaj da stiže i mom knjigovođi?
- 6Prebacio sam porudžbinu na „Gotovo“, a račun se nije izdao.
- 7U WooCommerce-u je izdat račun greškom. Kako da ga storniram?
- 8Poštarina se ne vidi na računu. Šta da podesim?
- 9API poziv je pao u timeout. Da li da ga pošaljem ponovo?
- 10API vraća grešku za poresku oznaku, a zahtev izgleda ispravno.
- 11Mogu li da probam pre nego što platim?
- 12Već imam kasu u radnji. Zašto bih plaćao još nešto?
Tražiš uputstvo za drugu platformu?
Za Magento, OpenCart, MerchantPro, Drupal i Shopify uputstva su na samoj stranici integracije — pogledaj sve integracije. Ako ti tamo nešto nedostaje, piši nam i odgovorimo direktno.
Ne nalaziš odgovor?
Piši nam — odgovaramo na konkretno pitanje, sa tvojim nalogom pred sobom.