Politika privatnosti
Ova stranica objašnjava koje podatke Fiscomm prikuplja, zašto, gde ih čuva i koliko dugo. Napisana je da bi mogao da je pročitaš pre nego što otvoriš nalog, a ne posle.
Sadržaj strane
Ko obrađuje tvoje podatke
Rukovalac podataka je FISCOMM EKNJIGOVOĐA DOO BEOGRAD, PIB 114998568, matični broj 22102087, Jurija Gagarina 30D, sprat 1, stan 4, 11070 Beograd. Email: {mejl adresa}. Upisano u registar APR.
Za sve sa ove stranice pišeš nam na tu adresu.
Dve različite uloge
Nisu ista stvar.
Podaci koje ti daješ nama (email, podaci o firmi, poruke) — za njih smo mi RUKOVALAC, mi odlučujemo zašto i kako se obrađuju; sve na ovoj stranici odnosi se na njih.
Podaci sa računa koje izdaješ (podaci tvog kupca na fiskalnom računu) — za njih si RUKOVALAC ti, a Fiscomm je OBRAĐIVAČ (po tvom nalogu, za tebe); uređuje se ugovorom o obradi podataka, ne ovom stranicom.
Šta prikupljamo kad otvoriš nalog
Za sam nalog treba email adresa i lozinka, ništa više. Ostalo tek kad podešavaš kasu:
- Podaci o firmi (poslovno ime, PIB, matični broj, adresa; ako si preduzetnik to su i tvoji lični podaci)
- Podaci o prodajnom mestu (naziv, adresa, način izdavanja računa)
- Bezbednosni element (sadrži tvoj sertifikat, fajl ili pametna kartica; potpisuje račune; čuva se u nalogu i koristi isključivo za fiskalizaciju tvojih računa)
Identifikatori iz oglašavanja
Ako do nas dođeš preko oglasa, uz nalog upisujemo identifikator klika i identifikator posetioca iz alata za analitiku i oglašavanje — time saznajemo koji oglas je doveo do naloga, ništa drugo.
Samo ako si prihvatio kolačiće za analitiku i oglašavanje; ako ih odbiješ ne upisujemo ništa (polja ostaju prazna). Čuvamo ih 24 meseca od otvaranja naloga, pa brišemo. Detalji u politici kolačića.
Kad nam pišeš preko kontakt forme
Tvoja poruka ne ostaje na sajtu — prosleđuje se na našu mejl adresu i tu se čuva; na sajtu ne postoji baza sa porukama.
Šalješ ime, email, temu i tekst; pošalji samo što je potrebno i ne šalji tuđe lične podatke ako ne moraš. Poruke čuvamo {10 godina — potvrditi}, pa brišemo.
Ako otvaranje naloga privremeno ide preko forme
Ako u nekom periodu nalog ne možeš da otvoriš sam, na stranici „otvori nalog" stoji forma preko koje šalješ podatke o firmi da bismo ga otvorili umesto tebe.
Prikuplja podatke o firmi radi zaključenja ugovora, ne pitanje. Čuvamo {10 godina}, pa brišemo.
Kolačići
Sajt koristi kolačiće. Šta se tačno postavlja, koliko traje i kako da povučeš pristanak — u politici kolačića.
Bez tvog pristanka ne postavljamo ništa osim onoga bez čega sajt ne radi.
Gde se podaci čuvaju
Podaci sa Fiscomm naloga čuvaju se na serverima Amazon Web Services u Nemačkoj. Nemačka je u EU, pa tvoji podaci i podaci sa računa ne izlaze iz evropskog prostora zaštite podataka.
Alati za analitiku i oglašavanje (Google, i kad ih uključimo Meta i LinkedIn) obrađuju podatke i van Srbije; ako ne prihvatiš kolačiće za analitiku i oglašavanje, ti alati se ne pokreću.
Koliko dugo čuvamo podatke
| Podatak | Koliko dugo | Zašto toliko |
|---|---|---|
| Nalog i podaci o firmi | Dok traje saradnja, pa u zakonskim rokovima za poslovnu dokumentaciju | Ugovor i propisi |
| Podaci sa izdatih fiskalnih računa | U rokovima koje propisuje zakon o fiskalizaciji | Zakonska obaveza |
| Identifikatori iz oglašavanja | 24 meseca od otvaranja naloga | Merenje efikasnosti oglasa |
| Poruke sa kontakt forme | {10 godina — potvrditi} | Evidencija komunikacije |
Tvoja prava
Možeš da tražiš: da ti kažemo koje podatke imamo i kopiju; da ispravimo netačno; da obrišemo podatke; da ograničimo obradu ili joj prigovoriš; da povučeš pristanak (važi ubuduće). Pišeš nam na {mejl adresa}.
Ograničenje: deo podataka o izdatim fiskalnim računima dužni smo da čuvamo u zakonskim rokovima — kad tražiš brisanje, brišemo sve što nismo dužni da zadržimo, ostalo do isteka roka.
Ako smatraš da nešto nije u redu, možeš se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Kome još poveravamo obradu
- Amazon Web Services (Nemačka) — serveri
- Servis za slanje mejlova — računi kupcima i poruke tebi
- Google — analitika sajta i merenje oglasa, samo uz tvoj pristanak
Bezbednost
Podaci se prenose šifrovanom vezom i čuvaju kod navedenog dobavljača; pristup imaju samo zaposleni kojima je potreban za rad.
Izmene
Ako promenimo politiku, objavljujemo novu verziju sa datumom; ako se promeni nešto bitno, javljamo ti.
Povezani dokumenti
Pogledaj i politiku kolačića iuslove korišćenja. Za pitanja piši napodrska@fiscomm.rs.